Siparişlerinizi güvenle ve eksiksiz ulaştırmak için anlaşmalı kargo ve nakliye firmalarıyla çalışıyoruz. Teslimat süreciyle ilgili bilmeniz gerekenler aşağıdadır.
Hazırlık ve Kargoya Teslim
- Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargo firmasına teslim edilir.
- Özel üretim veya tedarikli ürünlerde gönderim süresi farklılık gösterebilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.
- Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Aynı Gün Kargo
Ürün sayfasında aynı gün kargo ibaresi bulunan ürünlerde, iş günlerinde belirtilen saate kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişin size ulaşma süresi, bulunduğunuz konuma ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişir. Her durumda ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla gösterdiğiniz adrese teslim edilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti alıcıya aittir. Tutar; ürünlerin ölçüsüne, ağırlığına ve teslimat adresine göre belirlenir. Güneş paneli, akü ve konstrüksiyon gibi büyük veya ağır ürünler anlaşmalı nakliye firmalarıyla gönderilebilir. Siparişinize ait kargo tutarı için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol edin.
- Ezik, kırık, yırtık veya ıslanmış bir ambalaj varsa ürünü teslim almayın ve görevliye hasar tespit tutanağı tutturun.
- Güneş panelleri gibi kırılabilir ürünlerde cam yüzeyi ve çerçeveyi, akülerde gövde ve kutup başlarını mutlaka kontrol edin.
- Hasarlı teslimatları en kısa sürede 0553 901 37 09 numarasından bize bildirin.
Teslim aldığınız ürün, sağlam ve hasarsız kabul edilir. Ayrıntılı bilgi için Şartlar ve Koşullar ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakabilirsiniz.